1. Право на возврат
Вы можете запросить возврат средств за практикум, написав на info@alemir.by с адреса, указанного при регистрации.
2. Условия
2.1. Полный возврат — если с момента открытия доступа прошло не более 7 дней и использовано не более 20% модулей практикума.
2.2. Частичный возврат — пропорционально неиспользованной части доступа, если завершено от 20% до 50% модулей.
2.3. При использовании более 50% модулей размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и обязательных норм применимого права.
3. Срок рассмотрения
Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после согласования.
4. Что нужно указать в заявке
— email учётной записи;
— название практикума;
— дату и сумму оплаты, идентификатор платежа;
— причину возврата.
5. Блокировка доступа
После согласования возврата доступ к практикуму закрывается, а цифровая отметка о завершении отзывается.